El arma perfecta para vender más II

¿Quién es el nuevo comprador?

Es uno informado, poderoso, que discrimina lo que compra dependiendo de la información que tiene. Cuida sus decisiones de compra y tiene más opciones frente a él. Es un comprador que mide la combinación entre sus necesidades y sus deseos y, con base en ello, elige. Usa la tecnología que tiene a la mano y decide con más conciencia y reflexión.

Comprar es parte de la cultura social. Ahora, todo lo que está en la cultura se puede convertir en un canal de ventas.

¿Qué tipo de compradores hay en México?

En México, de acuerdo con el Estudio Etnográfico realizado por JWT Action/Mentalese, identificamos cuatro tipos de compradores: los indiferentes, los seguidores de ofertas, losearly adopters (adoptadores tempranos) y los hedónicos.

Dentro de esta clasificación macro, encontramos que el consumidor que compra en la Comercial Mexicana es completamente distinto al de Bodega Aurrera, al de Sorianao al de Chedraui. Por ejemplo, el comprador de Bodega es uno que gradúa sus compras, mientras que el de la Comer se da gustitos una vez que resuelve su compra. En el caso de Soriana, los compradores buscan más marca que producto y los de Chedraui sienten su necesidad satisfecha a un nivel más emocional que funcional.

fuente: CNN Expansión

 

El arma perfecta para vender más

El shopper marketing combina lo que quieren marca, vendedor y cliente, dice Ron Magliocco.

Los compradores actuales se muestran más responsables e informados al momento de decidir qué comprar. Es por ello que las marcas deben crear sinergias con los retailers para mejorar sus estrategias de comunicación al presentar el producto en el punto de venta y con ello atraer mejor al cliente.

La rama de la mercadotecnia que se ocupa de combinar los objetivos en común entre marcas, retailers y compradores en el punto de venta es el shopper marketing.

El comprador ya no es el mismo de hace algunos años, el acceso a la tecnología les ha brindado herramientas que pueden cambiar la decisión de compra en el mismo momento en que la hacen.

“Ahora no sólo están comprando, sino que utilizan la tecnología para comentar la compra, leer reseñas sobre la marca y, además, hablan en las redes sociales. Todo esto en una sola compra”, explica Ron Magliocco, director global de Nuevos Negocios de JWT Action y experto en la disciplina.

 

Bimbo y Coca brillan en Brand Footprint

En México, la compra de productos de la principal refresquera mundial se ubica por encima de las bebidas lácteas, mientras que la panificadora Bimbo es la marca mexicana y de Latinoamérica de mayor consumo internacional, revela el ranking Brand Footprint 2013, sobre las principales marcas de consumo masivo.

 

El análisis destaca que Coca-Cola es la marca más elegida por los mexicanos, al estar presente en 99% de los hogares, con un índice de adquisición promedio de 84 ocasiones al año, lo que ubica al país como el segundo mercado más importante para la compañía a nivel mundial, solo detrás de Estados Unidos.

En conferencia de prensa, el director Comercial de Kantar Worldpanel México, Fabián Ghirardelly, expuso que el fabricante de bebidas tiene el primer sitio a nivel mundial, ya que cuenta con una penetración de 44% de la población y es la marca líder en una buena parte de las naciones.

En México, el segundo lugar lo ocupa Lala, la cual llega a un 98% de los hogares y es comprada alrededor de 39 veces al año, sin embargo no es la única empresa láctea que aparece en el ranking.

De hecho, Ghirardelly destaca que México es una de las naciones donde el consumo de leche ocupa las primeras posiciones, ya que también aparecen las empresas NutriLeche, en la cuarta posición; Alpura, en el lugar siete y Liconsa, en el número ocho.

En tanto, Bimbo se ubica en la tercera posición dentro del ranking, con presencia en el 99% de las familias mexicanas, con aproximadamente 38 ocasiones al año.

El director Comercial de Kantar Worldpanel México destacó que la panificadora es la única empresa Latinoamérica que aparece dentro del ranking mundial, con una penetración de 8% y un promedio de compra de 14 veces en el año.

Otras marcas en el top 10 del estudio de la consultora también están relacionadas con alimentos y bebidas como Nescafé, La Moderna, Knoor, Tang, Fud, Pepsi, Colgate, Marinela, Palmolive, Suavitel, Cloralex, Big, Zote y Zuko.

Ghirardelly comentó que las marcas del ranking tienen una oferta que responde a las necesidades del mercado mexicano, con una amplia red de distribución y adaptación de productos a los canales de cercanía, sin dejar de lado los modernos como autoservicios y tiendas club.

Fuente: CNN Expansión

 

Disney busca hacer del ‘Día de Muertos’ una marca

 

 

 

 

 Disney Enterprise Inc de la firma The Walt Disney Company, busca hacer del Día de Muertos una marca, que de lograr la patente, ningún otra empresa podría comercializar algún producto utilizando la frase ‘Día de los muertos’.

Hasta ahora la compañía ya cuenta con una solicitud para registrar el nombre de la celebraciónmexicana en la Oficina de Patentes y Marcas registradas de Estados Unidos.

La solicitud con el número de serie 85920880 se registró el primer día del presente mes y de acuerdo con los lineamientos de la dependencia estadounidense, en estos momentos está siendo evaluada la petición yla resolución se podría dar en aproximadamente 3 meses.

El documento especifica que:

 El registro de ‘Día de los muertos’ consiste en caracteres estándar, sin derecho a reclamar cualquier tipo de letra, el estilo, el tamaño o color. En cuanto a los productos que se mencionan que podrían llevar el nombre van desde dulces, cereales, ropa, videos, grabaciones, software entre otros.
De acuerdo con el sitio stitchkingdom.com, el registro es parte de una nueva película que sería en relación a la festividad mexicana.

Walt Disney reportó un aumento de sus ganancias en el segundo trimestre fiscal, impulsadas por mayores ingresos en la cadena deportiva ESPN y el éxito en taquilla de la película “Oz the Great and Powerful”.

La empresa tuvo un incremento del 32% a 1,500 millones de dólares en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Fuente: El financiero

 

La campaña de street marketing más barata y efectiva

Las marcas de coches se gastan cada año verdaderas millonadas en campañas de publicidad, lo que les asegura una gran presencia en medios tan notorios como la televisión. Sin embargo, algunas también apuestan por trabajar el below the line con acciones originales donde el ingenio se impone al presupuesto.

 

Un buen ejemplo de ello es lo que ha hecho Volkswagen en las calles de Barcelona, una sencilla acción de street marketing cuyo coste no puede ser más bajo. Tan simple como tocar en el hombro a una persona que camine tranquilamente por la calle y esconderse cuando se gira para ver su reacción.

Con esta broma tan antigua la marca ha querido dar a conocer el llamado Side Assist, un nuevo dispositivo de seguridad que llevan sus vehículos. Se trata de un sensor que avisa al conductor cuando hay un coche en un ángulo muerto, evitando así un posible accidente.

Para resaltar la importancia de este sistema hicieron una analogía en la vida real. El protagonista de la acción le daba un toque en el hombro a las personas que pasaban delante de un concesionario Volkswagen, colocándose en un punto en el que no le veían cuando se giraban.

Al voltear la cabeza hacia el otro lado descubrían con sorpresa su presencia, sin entender por qué se comportaba así. En ese momento recibían un flyer en el que se daba a conocer el dispositivo Side Assist y la importancia de recibir una señal cuando no ves.

La campaña ha permitido a la marca difundir este beneficio de sus vehículos sin invertir ni un solo euro en medios de publicidad de pago, gracias a la viralidad que está adquiriendo el vídeo que han grabado. Todo un acierto que sin duda complementará a las otras acciones que tienen preparadas para 2013 y que les supondrán un gran desembolso económico. Y sin generar polémica, como ocurriera con su sonado anuncio vibrador.

 

 

Fuente: Nando ad hunter

 

Diagnóstico del Ingreso y Gasto en México

Contexto General

El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) publica periódicamente una encuesta llamada “Encuesta Nacional de Ingreso y Gasto de los Hogares”, mejor conocida como ENIGH. En ella, hace un recuento de los indicadores generales de la situación en México, específicamente de aquellos gastos en los cuales los mexicanos gastamos nuestro ingreso, y desglosa también de dónde es que lo obtenemos.

Lo anterior resulta sumamente útil para tomar el pulso directamente a la situación financiera de todos los ciudadanos, y comparar los parámetros con otros países, para evaluar el desempeño del gobierno, la política y la economía de la nación.

En su última encuesta, el INEGI publica una serie de cifras que desglosaremos a continuación y que podrán aportar elementos de análisis para comprender a fondo nuestra situación en estos rubros.

 Datos

·      El INEGI publicó su ENIGH para 2010 y el periódico El Universal realizó una investigación profunda al respecto. Las cifras que más destacan en este reportaje son las siguientes:

·      El 16% de la población trabajadora en México alcanza los 6.1 millones de personas (960 mil hogares), que reciben 1 salario mínimo al mes.

·      El salario mínimo en 2012 fue de $1,73 pesos mensuales. En 2011 la cifra alcanzó $1,742 pesos mensuales.

·      El gasto promedio al mes por hogar en 2010 fue de $2,264 pesos mensuales, de los cuales $1,151 fueron destinados al rubro de alimentos, bebida y tabaco (esto representó el 51% de dicho gasto). Para 2011, dicho gasto alcanzó los $2,372 pesos mensuales.

·      7 millones de hogares (o 54% de la población trabajadora que equivale a 20.5 millones de personas) recibe de 1 a 3 salarios mínimos al mes.

·      El rango salarial de dichas personas osciló en 2010 entre $1,673 y $5,019 pesos mensuales. Para 2011 dicha cifra aumentó entre $1,742 y $5,225 pesos mensuales.

·      El gasto promedio de este rango poblacional en 2010 fue de $3,101 pesos mensuales, de los cuales, $1,465 fueron destinados a alimentos, bebidas y tabaco (47% del gasto). Para 2011 el gasto promedio por hogar fue de $3,248 pesos mensuales (de los cuales $1,556 fueron destinados al rubro de alimentos, bebidas y tabaco).

·      El último rango analizado fue el de aquellas personas que ganan más de 3 salarios mínimos al mes, lo que equivale al 30% de la población trabajadora (21 millones de hogares).

·      El ingreso promedio de este grupo osciló en 2010 los $5,019 pesos mensuales y en 2011 $5,225 pesos.

·      El gasto promedio por hogar en este sector fue de $8,168 pesos mensuales, de los cuales, $2,961 fueron destinados al rubro de alimentos, bebidas y tabaco (36% del gasto). En 2011 dicho gasto ascendió a $8,534 pesos mensuales por hogar, de los cuales, $3,141 fueron destinados al rubro de alimentos.

·      Uno de los datos concluyentes de esta nota es lo siguiente: 24% de los ingresos de los hogares de 1 salario mínimo provienen de programas gubernamentales.

 

El Universal

Sección “Cartera”, 6 de marzo de 2012, página B8.

Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI)

“Encuesta Nacional Ingreso y Gasto de los Hogares” (ENIGH 2010).

 

Leche, alimento favorito para los niños

Las familias mexicanas están dispuestas a hacer un esfuerzo para darles a sus bebés una buena alimentación a través de fórmulas lácteas, que son caras, producidas y comercializadas por empresas como: Nestlé y Pfizer, dice la Comisión Federal de Competencia (CFC).

“Aún en situación de crisis económica, la mayoría de los padres no reducen el gasto en su fórmula láctea preferida y de confianza. De hecho, prefieren disminuir su gasto en otras categorías alimenticias no esenciales”, expone el organismo antimonopolios en un análisis realizado sobre las intenciones de Nestlé para adquirir a PfizerNutrición.

En 2011, los padres pagaban 98.40 pesos en la compra de ocho litros de leche de vaca, una cantidad equivalente al rendimiento de un kilo de fórmula láctea de etapa tres, cuyo costo era de 196 pesos la lata.

Los precios promedio por kilogramo para 2012 de las leches de rutina en México son de 244 pesos, mientras que el costo para el mismo periodo de las fórmulas lácteas de especialidad, son de 504 pesos.

“Las diferencias significativas de precios refuerzan la idea de que los padres consumidores de las fórmulas lácteas de etapa tres están dispuestos a pagar precios entre 80% y 110% más altos por productos que promueven el sano crecimiento de sus hijos”, señala el órgano dirigido por Eduardo Pérez Motta.

“Es poco probable que estos consumidores cambien a la leche de vaca en el caso de un aumento del precio de las fórmulas”, recuerda el órgano gubernamental en un documento publicado el año pasado donde negaba la venta del negocio de Pfizer.

La farmacéutica Pfizer vendió a Nestlé su división de nutrición infantil de China, Hong Kong, Indonesia, Irlanda, Malasia, Filipinas, Holanda, Singapur, Reino Unido, así como Estados Unidos.

Sin embargo, la Comisión Federal de Competencia negó en noviembre de 2012 esa transacción en el mercado mexicano, debido a que se imponían riesgos reales y considerables a la competencia y libre concurrencia, así como se daría una posible alza de los productos para niños.

Según la CFC, la absorción de los productos de la farmacéutica suiza se daría una concentración al acumular participaciones de 71% y 88% del volumen vendido en los mercados de fórmulas lácteas de rutina para bebés de entre cero y 36 meses.

El órgano antimonopolios aceptó apenas el 15 de abril una propuesta de Nestlé para desincorporar el negocio de fórmulas lácteas infantiles, la planta donde se producen, la fuerza de ventas y el personal operativo, así como las licencias exclusivas de las marcas de Pfizer en México.

La transacción notificada implica la adquisición por parte de Nestlé acciones de PN North América, Wyeth Ilaclari, Wyeth y Wyeth Phrmaceuticals, subsidiarias mexicanas indirectas de Pfizer.

Nestlé con la adquisición sólo sería propietario y tendría los derechos sobre sus productos de vitaminas prenatal y maternal (marca Materna). Sin embargo, las fórmulas infantiles, cuyas marcas son: SMA Gold, S-26, Promil Gold, Progress, Gold, SMA Glod Transición, SMA AR Gold, Nursoy Gold, SMI sin lactosa Gold, SMA HA Gold y SMA Confort Gold, tendrá que venderlas a un tercero u otra empresa.

La empresa de alimentos suiza también tiene que desprenderse de activos como La Planta Vallejo construida en 1974.

Dicha factoría ubicada en la Ciudad de México actualmente es la única que produce fórmulas lácteas infantiles para Pfizer, así como abastece de esos productos a todo el mercado latinoamericano Latinoamérica.

El costo aproximado de la planta es de aproximadamente 523 millones 572 mil pesos.

“En el mecanismo aprobado por la Comisión Federal de Competencia se incluyen una serie de disposiciones que garantizan que la venta se dará, irrevocablemente, dentro de un plazo breve (plazo que debe mantenerse confidencial para no entorpecer las perspectivas de la venta)”, señala en un comunicado el ente antimonopolios.

Agrega que también se asegura que el eventual comprador deberá ser aprobado por la CFC para evitar riesgos al proceso de competencia y libre concurrencia.

Leche