¿Por qué los usuarios siguen a las marcas en Facebook?

Google ha compartido algunos resultados de una investigación reciente que llevó a cabo eMarketer, sobre las razones por las cuales los usuarios se hacen amigos o fans de las marcas en Facebook.

Recientemente Facebook cambió el término “Hacerse fans” por “Me gusta”, dando énfasis a su botón que paulatinamente está invadiendo la web. Pues bien, entrando en materia:

  • 45% de los usuarios de Facebook son seguidores al menos de una marca
  • 25% las siguen porque esperan obtener benefcios económicos
  • 18% para mostrar a otros su respaldo a dicha marca
  • 10% simplemente porque es divertido o entretenido
  • 8% para recibir nueva información
  • marcas-facebook
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    Esta información es valiosa para aquellas marcas que buscan involucrarse en esta red social para enlazarse con sus consumidores. Pese a lo que muchos “gurús” mencionan respecto a que enSocial Media las marcas deben interrelacionarse como personas y no como entidades mercadológicas, lo que los usuarios están pidiendo aquí es una forma harto tradicional delmarketingla promoción.

    Por otro lado, habría que señalar un error muy común de las marcas, especialmente las pequeñas, al ingresar en Facebook; y es que, debido a su desconocimiento de la herramienta, crean perfiles y no páginas; esta equivocación no sólo significa un mal entendimiento de la plataforma, sino una auto limitación a futuro, ya que mientras una fan page tiene seguidores ilimitados, un perfil sólo puede albergar hasta cinco mil amigos.

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