Customer Journey Maps


Los mapas que describen las experiencias por las que atraviesa un cliente cada vez que entra en contacto con una marca, están cobrando cada vez mayor relevancia, a consecuencia del creciente desarrollo de la multicanalidad, la inexorable interconexión que esta implica, la fragmentación de medios de comunicación y la proliferación de dispositivos móviles. Los mapas…

Lead nurturing o cómo cultivar oportunidades de venta


El cultivo de leads, nutrición de leads o Lead Naturing es parte de una estrategia para incrementar las ventas. Vende más, averigua cómo. Hoy en día, algo cada vez más frecuente, es encontrar que las campañas de marketing online captan registros –conocidos como leads o también cupones. En otras palabras, son contactos de posibles clientes que…

No vender(se) sino que “me” compren


Ya en 1993 en una escena de la película “Conserje a su medida” pudimos ver como un jovencito Michael J Fox lograba el sueño de su vida. Se supo vender como nadie en apenas el tiempo en que el ascensor llegaba al piso del cliente del Hotel. Es una clara prueba de lo que hoy…

5 pasos para preparar un plan de marketing para 2015


Este año nuevo evita la incertidumbre sobre cómo atraer más clientes y lograr altas ventas. Los expertos en marketing sugieren que los emprendedores aprovechen los últimos días para diseñar un plan que les permita actuar desde el primer momento del 2015 para captar la atención de su público meta. Ante un panorama económico actual en…

4 empresas que cierran sucursales


Las puertas de 33 establecimientos de cuatro empresas que cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores (BMV) se cerraron durante el segundo trimestre del año. ¿Por qué tomaron esa decisión Alsea, con sus recién adquiridos restaurantes Vips; Sanborns con sus tiendas Ishop y MixUp; Herdez con sus puntos de venta Nutrisa y Corporación Mexicana de…

Los hombres al shopping: Una tendencia en alza


Si bien ir de shopping estuvo más relacionado siempre con el género femenino, un estudio reciente revela que hoy los hombres también se animan, e incluso disfrutan, de ir de compras. En lo que respecta a compra de indumentaria, las preferencias masculinas a la hora de adquirir están inclinadas a valorar las marcas, pero también…

El 62% de las PyMEs desea obtener préstamos con bajo interés.


Las pequeñas y medianas empresas (PyME) son el principal motor económico de nuestro país, generan empleos y riqueza, es por eso que Regus investigó cuales serían sus retos y deseos para este 2013. Estos son los tres deseos de las PyMEs: El 60% de las pequeñas y medianas empresas en México desea que para el 2013 el gobierno…

Manual exprés para tu discurso ejecutivo


1 Cuando des un discurso frente a un público, asegúrate de que todos quieran saber lo que dices y te escuchen. Para lograr este objetivo narra tu presentación como si fueras un cuenta cuentos. 2 Incluir tensión en tu discurso hará que el público preste atención y esté dispuesto a cambiar de una idea a…

Oxxo y farmacias: combinación poderosa


 Farmacias y tiendas de conveniencia es la combinación perfecta que necesita Oxxo para potenciar sus negocios a mediano plazo, consideran especialistas, ya que la cadena de tiendas posee una experiencia de 15 años en logística que apuntalaría su crecimiento.   El pasado 9 de noviembre, Fomento Económico Mexicano (FEMSA) anunció que su subsidiaria Oxxo o FEMSAComercio…

Los secretos de Liverpool para aumentar su ticket promedio


La segunda mayor cadena de tiendas departamentales de México por ventas atraviesa un momento favorable debido, dice, a las estabilidad en indicadores como nivel de desempleo, incremento en la masa salarial, confianza del consumidor y amplia oferta de crédito. Tan solo en el segundo trimestre las ventas mismas tiendas, es decir, con más de un…